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隐私政策
更新日期：2026-11-08 · 生效日期：2026-11-08
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引言
北京云联壹云技术有限公司（以下简称「我们」）重视你的个人信息。本隐私政策说明我们在你使用云联壹云服务时如何收集、使用、存储和共享个人信息，以及你可以行使的权利。
本政策适用于官网 www.yunion.cn、www.yunion.com 及其英文页面，云控制台 cloud.yunion.cn，产品文档 docs.yunion.cn，公开发布的 API 文档，以及「云联壹云」微信小程序。仅浏览官网时，我们处理的主要是设备和日志类信息；注册、购买或实名后，才会处理账户和交易信息。
更新日期：2026-11-08。生效日期：2026-11-08。本政策取代此前仅针对 cloud.yunion.cn 购物场景编写的隐私政策文本，作为上述全部站点的隐私政策。
我们收集的信息
你访问网站时，我们会自动收集设备信息，例如浏览器类型、IP 地址、时区，以及你浏览的页面、来源页面和与页面的互动。产品文档和控制台在登录后还会记录与账户操作相关的日志。
我们使用 Cookie、日志和同类技术收集这些信息。Cookie 是保存在你设备上的小型数据文件，通常含有一个标识符。你可以通过浏览器设置停用 Cookie；停用后，部分登录和偏好功能可能无法使用。更多一般性说明可参考 http://www.allaboutcookies.org 。
官网页脚加载百度统计，页面头部加载 Google Analytics（测量 ID：G-5LBEX108WE），用于了解页面访问情况。这些工具会按各自规则使用 Cookie。
当你注册、登录、实名认证、创建工单或购买服务时，我们会收集完成该业务所需要的信息，例如手机号、姓名、账单信息、支付相关标识、电子邮箱，以及你在工单中提交的问题描述。个人实名会涉及姓名和身份证件号码；企业实名会涉及营业执照等材料、企业名称和统一社会信用代码。动态验证码密钥主要保存在你的设备本地，不作为本政策项下由我们集中存储的账户资料。
你主动发邮件、打电话或通过联系页面与我们沟通时，我们会保存通信内容和你留下的联系方式，以便回复。
我们如何使用
我们使用上述信息用于：提供和维护网站、控制台、文档、小程序及你请求的功能；完成订单、支付、退款、优惠券和账单；验证身份并保障账户安全；响应技术支持；检测欺诈、滥用和安全事件；统计访问情况并改进页面；在符合你的选择和法律要求的前提下，发送与产品或服务有关的通知。
我们不会仅因为你浏览了官网就要求你实名，也不会把个人信息用于与上述目的无关的新用途。若用途发生变化，我们将按法律要求更新本政策或另行征得同意。
共享
我们不会出售你的个人信息。
我们会与提供基础设施、统计分析或支付能力的服务商共享完成对应目的所必需的信息。目前官网使用的统计分析服务包括百度统计和 Google Analytics。你可以阅读 Google 对信息使用的说明：https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ ，并通过 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 退出 Google Analytics。在小程序或控制台中使用微信支付等渠道时，支付机构会按它自己的规则处理完成交易所必需的信息。
在法律法规要求、回应有权机关的合法请求，或为保护云联壹云、用户或公众的权利所必要时，我们也可能披露信息。
存储地点与期限
我们在中华人民共和国境内运营，个人信息原则上在境内存储和处理。你从境外访问 www.yunion.com 或英文页面时，相关访问日志仍可能被传输到我们在中国的系统。
账户和订单信息在提供服务及法律要求的保存期内保留。你要求删除且法律允许删除时，我们会删除或匿名化相应信息。安全日志的保存期限以完成安全审计和故障排查所需的合理期限为限。
你的权利
在适用法律赋予的范围内，你可以请求访问、更正、删除你的个人信息，或注销账户，也可以撤回基于同意的处理（不影响撤回前的处理）。请发送邮件至 info@yunion.cn，或致电 15210526012。为确认请求人身份，我们可能要求你提供必要的核验信息。
我们处理个人信息，是为了向你提供你请求的服务、履行合同，或基于运行网站和改进安全所必需的正当利益，以及履行法定义务。
未成年人
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不要跟踪
当你的浏览器发出「不要跟踪」（Do Not Track）信号时，我们目前不会因此自动改变本政策所述的收集和使用方式。你仍可以通过浏览器限制 Cookie，或使用上一节中的 Google Analytics 退出工具。
本政策的变更
我们可能因产品、法律或运营变化更新本政策，并在本页面公布新版本。重大变更会通过页面提示等合理方式说明。
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